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       國家電網(wǎng)江蘇分公司響應國家“可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略”、“節(jié)能減排”號召，自2015年開始全面推行無紙化營業(yè)廳理念，將業(yè)務辦理中的紙質(zhì)協(xié)議全面電子化，大幅減少企業(yè)運營投資成本。 
       高清手寫屏能準確記載書寫時的力度、角度、速度等信息，能達到紙質(zhì)協(xié)議同等的鑒定效力！并通過內(nèi)置的國密芯片和加密技術(shù)完成對信息的加密傳輸，保障客戶信息安全！
       高清手寫屏方案以其可靠性、便利性、高效性迅速得到了客戶的認可，隨著無紙化設(shè)備的大面積投入使用，預計每年為客戶節(jié)省資金投入400萬元！

       中國電信傳統(tǒng)服務窗口的營業(yè)廳辦事流程繁瑣，極大影響各類業(yè)務辦事效率，同時大量紙質(zhì)單據(jù)保存成本高、查閱困難，耗費大量的人力和物力，無紙化營業(yè)廳的發(fā)展迫在眉睫。
       在2015年成功與中國電信集團合作，為電信集團各個省地市公司提供營業(yè)廳無紙化配套設(shè)施設(shè)備，極大降低紙質(zhì)單據(jù)的存儲成本，提高工作效率的同時節(jié)省了大量的紙張，創(chuàng)造低碳環(huán)保的環(huán)境，提高無紙化發(fā)展方向的效率。

         據(jù)統(tǒng)計，2015年中國聯(lián)通營業(yè)廳每月平均辦理500萬筆業(yè)務，每筆2張受理單，平均每年在紙張上的投入約近千萬元。隨著《電子簽名法》的頒布實施，聯(lián)通集團以提升效率、降低企業(yè)經(jīng)營成本、實現(xiàn)精細化管理為出發(fā)點，以遵循法律法規(guī)、確保電子文件安全為準繩，全面實施業(yè)務受理無紙化改造。
         的無紙化建設(shè)通過電子身份認證和電子簽章手寫簽名、驗證及加密，保證了簽名人的身份及信息的真實性和法律的有效性，通過電子單業(yè)務單據(jù)的業(yè)務稽核，實現(xiàn)營業(yè)廳電子稽核替代手工稽核模式，提高業(yè)務辦理效率的同時積極響應了“可持續(xù)發(fā)展”、“節(jié)能降耗”的要求。

       中國移動營業(yè)廳辦理的業(yè)務種類繁多，需要處理大量的用戶業(yè)務，柜臺業(yè)務員辦理業(yè)務的效率低下，且大量手工填單的使用和保存紙制憑證需要巨大的經(jīng)濟投入。
針對這一系列的問題，無紙化營業(yè)廳方案從移動營業(yè)廳業(yè)務流程辦理的各個環(huán)節(jié)入手，采用電子簽批系統(tǒng)、電子存檔稽核系統(tǒng)和配套智能硬件（高拍儀、手寫屏、POS機、身份證識別器等），取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)協(xié)議的簽署、影印、保存。
       無紙化營業(yè)廳方案先后在中國移動廣西分公司、湖南分公司等近30個分公司投入使用，每年節(jié)省顯性O(shè)PEX成本逾億元，提高了營業(yè)廳業(yè)務辦理效率，成功幫助中國移動集團實現(xiàn)了營業(yè)廳業(yè)務單據(jù)的全流程無紙化操作。

       結(jié)合當前中國南方電網(wǎng)海南分公司的業(yè)務情況，秉承“服務創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新”的精神，我們?yōu)榭蛻籼峁┝藸I業(yè)廳無紙化營業(yè)廳綜合解決方案。對于柜臺內(nèi)部，大尺寸電磁感應智能手寫屏+高拍儀的組合方案切實解決了業(yè)務辦理過程中紙張的使用；對于柜臺外部，一體化VTM機為顧客提供了自助服務的便利。
       無紙化營業(yè)廳方案的全面部署，幫助南方電網(wǎng)海南分公司有效提升了窗口業(yè)務辦理效率和安全性，減少了紙張的使用，提升了用戶體驗，一體化VTM機則有效分流了大廳業(yè)務人群，減少了窗口的服務壓力！

       首都醫(yī)科大學附屬天壇醫(yī)院是一家現(xiàn)代化三級甲等綜合醫(yī)院，平均患者日流量達到6000人，患者頻繁提問的掛號、問路、繳費等重復性問題，令人工導醫(yī)不堪重負。  “云平臺”+“醫(yī)療智腦”的解決方案搭載了定制化的大數(shù)據(jù)醫(yī)療知識圖譜庫，涵蓋了天壇醫(yī)院38個科室的1200余個常見咨詢問題、覆蓋全院368處地名，提高了咨詢服務的效率。
       導醫(yī)機器人投入運營兩個月以來，累計服務次數(shù)42000+，有效解決問診問題80000+條，分擔導醫(yī)工作60%以上，常見問題積累1200+條，大大提高了患者服務體驗和滿意度！光明網(wǎng)、中央電視臺《焦點訪談》欄目先后對導醫(yī)機器人做了采訪報道。

       首都醫(yī)科大學附屬北京兒童醫(yī)院是集醫(yī)療、科研、教學、保健于一體的兒科醫(yī)學基地，是我國目前規(guī)模最大的三級甲等綜合性兒科醫(yī)院。2013年5月，北京兒童醫(yī)院聯(lián)合全國十多家省級兒童醫(yī)院共同組成北京兒童醫(yī)院集團。
       北京兒童醫(yī)院作為“兒科專科醫(yī)院”，來訪人群普遍為“小患者+父母”的組成模式，日均來訪人流量在1.3萬左右，面對如此巨量的人群，導醫(yī)服務面臨著巨大的壓力。智能導醫(yī)機器人結(jié)合兒童醫(yī)院的情況，定制化開發(fā)了“兒童醫(yī)療知識圖譜”和“兒童醫(yī)院室內(nèi)導航系統(tǒng)”，針對性解決“醫(yī)療知識”和“問路”的兩大難題！
       智能導醫(yī)機器人在北京兒童醫(yī)院投入運營以來，平均每天為患者提供咨詢服務500+人次，累計收錄常見問題1800余條，服務人群累計超過30000人，大大減輕了醫(yī)院的導醫(yī)服務壓力，同時機器人服務也得到了病患小朋友的青睞，為他們送上了輕松有趣的就醫(yī)服務體驗！